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國際酒店客房類型

何謂“不予退款”或“免費取消”?

每間客房均擁有不同的政策(由酒店設置)。

A、不予退款政策意味著若您決定取消或更改預訂,則必須支付一筆費用。客房條款和您的預訂確認郵件均有提及該筆費用。

B、免費取消意味著您可以在酒店所設定的期限內免費更改或取消您的預訂。客房條款和您的預訂確認郵件均有列明此政策(例如:“在x天前取消”或“在dd/mm/yy hh:mm之前取消”)。

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我能要求在房內加床嗎?是否額外收費?

有關額外床鋪的信息可以在“酒店政策”欄下找到;請注意以下事項:

A、額外費用(如果有的話)不包括在客房預訂費用中。

B、在預訂過程中,您若需要額外加床/嬰兒床,請在特別要求一欄中注明。

C、若您已經預訂了客房,只需點擊您確認郵件中或會員中心訂單詳情中的鏈接即可要求酒店提供附加床。

D、我們建議您在抵達前致電酒店以便確保您的要求已被接受。確認郵件中列有酒店的聯絡詳情。

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雙人間和雙床間有什么分別?

雙人間配有一張雙人床。雙床間配有兩張單人床。兩者均可容納二人入住。「雙人/雙床間」則可配備雙人床或兩張單人床。預訂時請在「特殊要求」欄內寫明您所需要的床型。

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怎樣才能知道公寓或套房有幾間臥室?

客房描述中會列明臥室的數量和床型。若此信息不存在或不清楚,您可以隨時與我們聯系。若您已經預訂了客房,您可以使用確認郵件中和會員中心訂單中所提供的酒店聯絡詳情直接與酒店聯系。

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我該如何提出特別要求?例如:要求海景房間、位于某個樓層的房間或特別的飲食安排等?

在預訂過程中,您可以在‘聯絡資料’網頁上的‘特殊要求’欄中填寫任何特殊要求。當您收到預訂確認后,請直接聯系酒店查詢有關要求。

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